Términos de Servicio

1. Servicios

Tu Primera Landing ofrece tres soluciones estandarizadas: Sitio Web, Tienda Online y Web con Reservas. Cada solución tiene un alcance definido y publicado en su página correspondiente.

Cualquier funcionalidad fuera del alcance definido se revisa y cotiza de forma separada y no forma parte de los servicios descritos en este sitio.

2. Precios

Los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

El costo de dominios, proveedores de pago u otros servicios de terceros es independiente y se informa al cliente antes de contratar.

3. Compra y facturación

La compra se realiza mediante el enlace de pago de Transbank correspondiente al producto seleccionado. El pago debe completarse antes de iniciar el trabajo.

El cliente debe entregar datos de facturación completos y correctos, incluyendo RUT, nombre de facturación y dirección. La documentación tributaria se emitirá con los datos proporcionados.

4. Alcance del trabajo

El trabajo comienza una vez confirmado el pago y recibida la información inicial del proyecto. El objetivo es presentar la primera versión dentro de dos días hábiles desde el aviso de inicio, siempre que el cliente haya entregado información suficiente.

El cliente es responsable de contar con los derechos sobre los materiales entregados y de la veracidad de la información publicada.

5. Revisiones y aprobación

Landing Page, Web y Web + Blog incluyen una reunión de revisión y una ronda de cambios antes de la entrega.

Tienda Online y Web con Reservas incluyen dos reuniones de revisión y dos rondas de cambios antes de la entrega final.

Los cambios deben solicitarse durante la reunión correspondiente. Las rondas no utilizadas no se acumulan, transfieren ni reembolsan.

6. Entrega y propiedad

El sitio, su diseño y los contenidos creados para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez completado el servicio, salvo elementos con licencia de terceros.

Los dominios quedan registrados a nombre del cliente cuando es el titular del contrato correspondiente.

El proyecto se considera entregado después de la reunión final, la aplicación de los cambios incluidos y la explicación del funcionamiento de la plataforma.

7. Garantía y soporte

El proyecto incluye tres meses de garantía desde la fecha de entrega. La garantía cubre errores funcionales y bugs de las funcionalidades implementadas.

La garantía no incluye cambios de textos, secciones, diseño, imágenes, productos, nuevas funcionalidades ni modificaciones solicitadas después de la aprobación. Se exceptúan errores ortográficos atribuibles al contenido original entregado por nuestro equipo.

La mantención y hosting es un servicio opcional y separado de la garantía.

8. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación o reembolso se revisan según la normativa aplicable y el estado del proyecto.

Una vez iniciado el trabajo o recibido el levantamiento del proyecto, el monto correspondiente al trabajo realizado no es reembolsable. Cualquier excepción debe acordarse por escrito.

9. Mantención

El plan de mantención y hosting es opcional y de carácter mensual. Incluye hosting, SSL, backups, actualizaciones, monitoreo y soporte básico, según lo descrito en el sitio.

10. Contacto

Para consultas o reclamos puedes escribirnos por WhatsApp o usar el formulario de contacto disponible en este sitio.